•
Salesforce Einstein AIКомплексная система искусственного интеллекта, встроенная в популярную CRM-платформу. Анализирует данные о клиентах, историю взаимодействий и помогает прогнозировать вероятность закрытия сделок. В B2B продажах Einstein Score автоматически ранжирует лиды по вероятности конверсии, что позволяет менеджерам сосредоточиться на наиболее перспективных клиентах, а функция Next Best Action рекомендует оптимальные шаги по работе с конкретным клиентом.
•
HubSpot AIМощный набор ИИ-инструментов для маркетинга и продаж, интегрированный с популярной CRM. Помогает автоматизировать общение с клиентами и анализировать данные о взаимодействиях. В B2C продажах система позволяет создавать персонализированные электронные письма под разные сегменты аудитории, а встроенные чат-боты могут квалифицировать лиды в нерабочее время, передавая менеджеру только готовых к покупке клиентов.
•
DriftПлатформа для конверсационного маркетинга и продаж, использующая ИИ для оптимизации общения с потенциальными клиентами. Основной акцент делается на интеллектуальных чат-ботах. В сфере недвижимости Drift помогает квалифицировать потенциальных покупателей, отвечая на базовые вопросы о доступных объектах 24/7 и назначая встречи с агентами только для заинтересованных клиентов.
•
Gong.ioСистема анализа разговоров продавцов с клиентами, использующая технологии распознавания речи и обработки естественного языка. В B2B-сегменте Gong записывает и анализирует все звонки команды продаж, выявляя успешные речевые паттерны и фразы, которые чаще приводят к закрытию сделок, а также помогает руководителям контролировать работу менеджеров без необходимости прослушивать все звонки.
•
OutreachПлатформа с ИИ для автоматизации процесса продаж, помогающая менеджерам выстраивать последовательности взаимодействий с клиентами. В B2B-сегменте Outreach автоматически определяет наиболее эффективные каналы коммуникации для разных типов клиентов, рекомендует оптимальное время для звонков и писем, а также подсказывает, когда стоит возобновить общение с "остывшими" лидами.