Для владельцев интернет-магазинов важно не просто следить за трендами ИИ, а находить практические инструменты, которые действительно работают. Современные нейросети предлагают впечатляющие возможности для оптимизации бизнес-процессов в e-commerce. Вот реальные примеры, которые уже сейчас помогают онлайн-ритейлерам увеличивать прибыль:
•
Yandex DataSphereОблачная ML-платформа для анализа данных и создания персонализированных рекомендаций товаров. Позволяет обрабатывать огромные массивы клиентских данных для предсказания покупательских предпочтений. Например, можно настроить систему, которая будет анализировать историю просмотров и создавать индивидуальные подборки товаров для каждого посетителя вашего магазина.
•
AlbatoСервис для интеграции и автоматизации бизнес-процессов в e-commerce. С помощью встроенных нейросетей автоматически сегментирует клиентскую базу, настраивает триггерные рассылки и оптимизирует коммуникации. В интернет-магазине может отслеживать брошенные корзины и автоматически запускать персонализированные email-кампании с предложениями скидок на основе поведения конкретного клиента.
•
ChatCommerceAI-чатбот, специализированный на обслуживании клиентов в сфере онлайн-продаж. Отвечает на вопросы о товарах, помогает с оформлением заказа и возвратами. Можно интегрировать прямо в карточки товаров, чтобы клиенты могли получить мгновенные ответы на любые вопросы о характеристиках продукта или сравнить несколько позиций (особенно удобно для техники или одежды).
•
RetentionXАналитическая платформа с ИИ для прогнозирования оттока клиентов и планирования маркетинговых кампаний. Выявляет паттерны покупательского поведения и предсказывает вероятность повторных покупок. Для интернет-магазина может автоматически определять "спящих" клиентов и рекомендовать стратегии их возврата, например, через таргетированные предложения именно тех категорий товаров, которые с наибольшей вероятностью заинтересуют конкретного покупателя.
•
PixelzИИ для автоматической обработки изображений продуктов для онлайн-каталогов. Удаляет фоны, оптимизирует освещение, создает единый стиль для всех фотографий товаров. В интернет-магазине можно загружать необработанные фотографии товаров, а Pixelz автоматически приведет их к единому стилю, добавит тени и создаст профессиональные изображения для каталога, что существенно экономит бюджет на фотосъемку.